SMS – en bra kanal?

17 augusti 2007

Presidentkandidaterna Barack Obama, Hillary Clinton, John Edwards och Dennis Kucinich, alla demokrater, har adderat SMS-meddelanden till sina respektive kanaler skriver U.S. News & World Report. Utöver rena nyhetsbrev i miniatyr, inklusive aktivitetstips, finns det hos Barack Obamas kampanj exempel på en tjänst för tvåvägskommunikation. Vetgiriga väljare kan helt enkelt SMS:a frågor som besvaras av senatorns medarbetare . Tidningen testade och har av resultatet att döma kanske ingen större anledning att imponeras.

SMS är ett utmärkt verktyg för kortfattad och enkel kommunikation. Inte minst alla som nyttjar olika notifieringstjänster vet hur uppskattade meddelanden kan vara även om de är helt opersonliga och resultat av stora massutskick. För exempelvis Q&A:s av det slag Barack Obama erbjuder eller radiovågspaketerade flygblad med sakpolitiska budskap tror jag dock inte att det skulle mötas av något större intresse bland den svenska allmänheten i dag. Däremot skulle åtminstone jag vara beredd att överväga prenumeration om det erbjöds heta tips om särskilt intressanta artiklar/medieframträdanden under dagen, direktkommentarer på motståndares utspel i realtid eller liknande.

Som för all annan enkelriktad kommunikation av det slaget är det emellertid less is more som gäller. Om de som erbjuder tjänsten saknar förmåga att tänka ur ett mottagarperspektiv är det kört från början. Den som fick sin mobiltelefon fylld av SMS om varje uttalande och rapport som i dag läggs ut som nyheter på partiernas hemsidor skulle inte bli långvarig på sändlistan.