Sociala medier som profession
14 augusti 2008
Webben 2.0 och den snabba utvecklingen av internet som en social arena i allmänhet utgör grunden för ett imponerande entrepenörskap runtom i Sverige. Med idérikedom, stort kunnande och en portion mod - inte alltid riskkapital – växer nya företag fram, med allt från tokroliga applikationer i sin produktportfölj till nyttotjänster med hela världen som marknad. Bland världens pionjärer inom sociala medier gör sig både en och annan kille och tjej från gamla Svedala sig väl gällande.
Bland de större företagen ser det annorlunda ut. Inställningen till sociala medier är mer avvaktande, flertalet företag befinner sig som bäst i en nyfiken läroprocess och de som kommit längst i förståelsen av vilka möjligheter som erbjuds experimenterar sig gärna framåt med enskilda pilotprojekt.
I den undersökning vi på Cohn & Wolfe presenterade i våras frågade vi bland annat de svenska storföretagen om vilken funktion i organisationen som äger kommunikationen genom sociala medier. Det är egentligen inte någon intressant frågeställning. Visst, den skulle kunna visa på att företag har fört en diskussion om ägarskap och ansvar. Men samtidigt implicerar själva frågan att ägarskapet borde – eller antas - vara samlat i en funktion, vilket inte är nödvändigt och i flera fall inte ens önskvärt.
Betydligt intressantare vore att fråga företagen om de har någon vars arbetsbeskrivning är helt eller huvudsakligen fokuserad på sociala medier, främst för att se om det över huvud taget fanns någon.
Jeremiah Owyang på Forrester Research är en kille som har funderat över det - och till och med börjat lista personer med sådana roller, samt de företag de jobbar hos. Från att ha börjat med åtta personer har hans lista med Social Computing Strategists, Community Managers med flera titlar nu vuxit en bra bit förbi 200 och jag utgår från att den ändå är ytterst långt ifrån heltäckande.
De globala teknikföretagen dominerar, det råder kraftig amerikansk slagsida och jag ser bara ett nordiskt, Nokia. Kanske beror det på att Jeremiah mest läses av amerikaner. Kanske beror det på att hans lista är okänd. Kanske ser få företag, eller enskilda sociala medieproffs i storföretagen, någon anledning att figurera på hans lista. Och finns det rentav någon verksam i Sverige som skulle platsa på listan? Hör gärna av dig om du känner till någon.
Jeremiah betraktar för övrigt de sociala medieproffsen som en stadigt växande yrkeskategori, vilket inte är okontroversiellt. Dan Schawbel använder till exempel en jämförelse med 1960-talets epostexperter för att hävda motsatsen. Schawbel har rimligen en poäng, men för företagen handlar det om ett vägval. Sociala medier är inte en teknik, som med tiden blir mer kraftfull, billigare och i var mans hand. Vill man vara med och förstå, påverka och delta kan det vara värdefullt att ha experter som ständigt håller sig på framkant med utvecklingen – inte bara den tekniska.
Läs även andra bloggares åsikter om sociala medier, marknadsföring, framtidsjobb, web 2.0, Jeremiah Owyang
Kategorier: Företag och sociala medier, Om branschen
