Owyang möter Bob Pearson från Dell
27 november 2008
Forresters Jeremiah Owyang har en blogg som är väl värd att följa regelbundet för alla som är intresserade av hur sociala medier utvecklas och används i näringslivet. Här tar han kameran till hjälp och bjuder på en intressant intervju med Bob Pearson, som är ansvarig för Communities & Conversations hos Dell.
Jag brukar tala om att sociala medier ur ett företagsperspektiv handlar mindre om teknik och mer om en attityd till sin omvärld och sina kunder. Lyssna noga på Bob Pearsons intervjusvar. Jag har inga illusioner om att hela företaget anammat den attityd han ger uttryck för, men det råder ingen tvekan om vilken syn på kunderna som vägleder hans arbete med Dells sociala verktyg.
[blip.tv ?posts_id=1510905&dest=-1]
Hans kommentar om att Dells hemsida egentligen inte är Dell.com längre utan Google, MSN, Yahoo och alla andra ställen folk använder för sökning utgör naturligtvis ytterligare bekräftelse på värdet av sökoptimerad PR. Läs gärna vad min branchkollega Jesper Åström nyligen skrivit om området i de här båda inläggen.
Intervjun med Bob Pearson finns även pedagogiskt visualiserad hos VizEdu.
UPPDATERING: Jag kommenterar attitydspåret i dagens nummer av Computer Sweden.
Kategorier: Företag och sociala medier, Teknik, Varumärke
Lämna en kommentar