• New Study Reveals Nonprofits Still Need to Adapt Online Communications Best Practices
  Visst känner du igen dig? De organisationer som inte förmår kommunicera med dig på dina villkor och utifrån vem du är – inte hur gammal du är, var du bor eller bara för att du råkar vara medlem/har donerat pengar tidigare – stänger du förr eller senare dörren för.

• How Local Politicians Are Using Social Media
  Ännu en exposé över exempel från USA. Och i de här avseendena är insikterna väl applicerbara på förhållanden i Sverige.

• Newark Mayor Cory Booker Knows How to Engage
  Personlighet, synlighet och kontinuerlig kommunikation och dialog – framgångsfaktorer för engagemang.

• Politiker har också en egen plattform
  En påminnelse om ett av skälen för förtroendevalda att nyttja webben mer aktivt.

• Inbillad transparens hos storbank
  Utmärkt exempel på värdet av äkthet. Priset för en avslöjad fejk är avsevärt högre än för begränsningar i transparensen.

• Twitter till skolan
  Ja, så självklart egentligen. Twitter är en snabb och enkel tjänst, och hur gärna jag än fokuserar på dialogperspektivet är det ofrånkomligt att Twitter har så många andra användningsområden. Vad skulle du kunna göra med Twitter i din organisation? Med mer än ett konto ökar handlingsutrymmet.

• Twingly Channels – första anblick och recension
  I dag lanserades Twinglys senaste satsning Twingly Channels – och det är en händelse som verkligen givit avtryck i (de svenska) diskussionerna på nätet. Också jag tillhörde dem som hängde på låset för att vara med och betatesta. Simon Sundéns inlägg var förmodligen den första recensionen, men fler har skrivit under dagen, till exempel JMW, Bloggvärldsbloggen, Internetworld och Webbfeber. Det lär skrivas mycket mer …

Twingly Channels är i betaversion och tjänsten ska naturligtivs bedömas utifrån det. Jag inbillar mig också att mycket av dagens eufori handlar mer om förväntningar och glädje över att Twingly agerar pionjärer igen än om vad som faktiskt hunnit levereras. Heder åt dem som redan från första dagen börjat ösa in förbättringstips till Twinglygänget. Det är det betatester är till för.

Twingly Channels har förutsättningar att bli hur spännande som helst (första intrycket var att utvecklingen kan bli lite för redaktörsberoende)  och jag passar på att skicka med några lyckönskningar till Martin, Anton och er andra. Innan jag återkommer med egna plus och minus ska jag naturligtvis testa, lära mig använda och inte minst undersöka hur väl Twingly Channels passar mina behov. Tillsvidare förhåller jag mig mer nyfiken än euforisk och konstaterar att det inte föreligger något omedelbart hot mot min älskade RSS-läsare.

• Pappersnostalgi hindrar reklambyråer att förstå webben
  Lowe Brindfors och Forsman Bodenfors har fått mycken välförtjänt kritik för sin relation till webb på sistone. För ”the full story”, följ de länkar som Tommy Sundström listat under ”Andra om Lowe Brindfors …” och balansera (?) med Jesper Åströms senaste.

• Fyra råd till twittrande företag
  Råd att komma ihåg bör vara få och enkla. Rätt så. Jonas råd är dessutom utmärkta. Om man hanterar sådant som talesmannaskap, förhållande till andra kanaler i och utanför organisationen, policies för vad som får och inte får kommuniceras osv i annat än punktform räcker Jonas råd precis hur långt som helst 

• B.L. Ochman’s Blogger Outreach Manifesto
  Det här är en lista som också kan göras kort och kärnfull. Fast i dessa dagar av manifesto revivals blir det ju roligare så här. Och ni som pitchar stories till bloggare, läs för böveln!

]]> http://www.slumpnavigator.se/2009/10/slumpnavigerat-1-okt-2009/feed/ 0 http://www.slumpnavigator.se/2009/09/slumpnavigerat-29-sept-2009/ http://www.slumpnavigator.se/2009/09/slumpnavigerat-29-sept-2009/#comments Tue, 29 Sep 2009 19:13:54 +0000 Martin Lindvall http://www.slumpnavigator.se/?p=1617

• ”Journalister är ett pack!”
  Efter att i morse ha tagit del av CS-redaktören Sverker Brundins lite gnälliga krönika om Twitters tillkortakommanden och PR-konsulters enerverande kontakter med honom var det lite kul att springa på Mårten Schultz krönika med ett delvis omvänt perspektiv; ska vi för parallellens skull kalla dem ”spamjournalisterna”.

• Twitter som redskap i journalistiken
  Hans Kullin sammanfattar utmärkt vad många av oss tänkte efter Brundinkrönikan.

• The Most Controversial Magazine Covers of All Time
  Alltid kul att se vad som upprör folk …

• Winning Online in 2010: Tools, Time and Resources
  Uppföljningen till How Candidates Can Use the Internet to Win in 2010 som jag tipsade om häromdagen.

• Introducing the new Recovery.gov
  Obamaadministrationen går vidare med sin ökade transparens och utbyggda tillgänglighet för offentlig data, nu närmast med en uppdaterad version av Recovery.gov.

• Apple Rejects ”Politically Charged” iPhone App
  Skärpning Apple! Nu är företaget riktigt löjligt igen. Utmärkta praktiska apps trängs redan med rena meningslösheter (varav en del av utseendet att döma förefaller tangera ”adult content”), så varför inte låta tusen blommor blomma och ge oss användare tillgång till fler användbara apps?

• Journalist – med rätt att ljuga?
  Så klokt om vad som i grunden bygger förtroende mellan dem som granskar och de granskade. Om vi eftersträvar en större öppenhet – och det tycks alla vara överens om – finns det förstås inget egenvärde i att luras och manipulera.
   
•  10 examples of how crowdsourcing is changing the world
  Erkänner att jag är en stor anhängare av crowdsourcinglösningar och tycker det är kul att standardexemplen Dell IdeaStorm och My Starbucks Idea får alltfler efterföljare. I den här listan uppskattar jag särskilt CrowdSpring och Brand Tags.
   
• Gästbloggare: Rolf van den Brink
  Länkbetarnas okrönte mästare slår till igen. Säga vad man vill om Rolf, men han håller en konsekvent linje kring just de här frågorna och hans förmåga att ständigt simma mot strömmen är avundsvärd. Sedan behöver man förstås inte köpa hela hans resonemang. Det råder ju inte nödvändigtvis någon motsättning mellan att ”göra” och att ”delta i eller leda den publika framtidsdiskussionen”, även om Rolf bland dem han åsyftar säkert kan plocka ut en och annan som har lite för få kunder eller för mycket fritid. Jag tycker kulturjournalisterna i åratal har bevisat att kombon kan funka riktigt väl. Hur som helst tycker jag att metadiskussionen kan vara värdefull.  
   
• Non Profit Website Design: Examples and Best Practices
  Värdefulla saker att tänka på när du utformar webbplats för exempelvis ideella organisationer och intresseorganisationer. Självklart med exempel att inspireras av. Vifta inte bort dem som för amerikanska, utan titta på vad som kan användas här, med eller utan lite tweakning.
   
• HOW TO: Gather Feedback With Social Media
  Enkla tips om hur du använder enkla plattformar som dina målgrupper finns på för att få in deras input, indirekt eller som svar på direkta frågor.

• Social Media Automation

Jesper är som vanligt lysande i sin iver att slå sönder sådant som bara görs på rutin, utan tanke på vad som kostnadseffektivit och … ja, effektivt. Om det går att göra bättre och billigare bör du förstås göra det och via bloggare som Jesper får man hjälp på traven.

• 10 People You Won’t see on Twitter Anymore

Twitter ändrar nu i sitt användaravtal, vilket försvårar för en del. Om du inte överensstämmer med någon av de här profilerna har du emellertid inget att frukta. Skulle du däremot  känna igen dig kommer få att sakna dig.

• Hör upp, medierevisionister: Här är lite siffror på eländet

Fredrik Strömberg levererar en statistiksamling till alla som tonar ner förändringstakten i medieutvecklingen. Siffror och inga visor …

• Presidential Expenditures

Ingen har betvivlat att det kostar att driva valrörelse i USA. OpenSecrets.org har tittat på hur kampanjbudgetarna fördelas mellan olika aktiviteter, dvs vad som kostar.

• ”We Can’t Afford to Wait”

Nja, will.i.ams ”Yes We Can-rulle” var bättre, mycket bättre. Men intressant att se fler stora amerikanska musiknamn delta i den amerikanska inrikespolitiken.

• Facebook and Government

Tips om hur regering och myndigheter kan dra nytta av Facebook finner man på många ställen. Det naturligaste av dem alla är förstås på just Facebook.

• Athens on the Net

Perspektiv på hur internet påverkar relationen mellan de styrande och folket. Blir det mer direktdemokrati – och är det i så fall önskvärt? När regeringen ber om folkets förslag, når de bra förslagen fram? Vi lever i ett experiment och har naturligtvis möjlighet att påverka riktningen. De goda exemplen kommer alltid att spöa de teoretiska principdiskussionerna.

• Obama’s democracy 2.0

På samma tema, en rapport från Delib.

Och så några eftersläntare som legat och skvalpat i ett utkast från förra veckan ….

• Internet-Manifest

Manifest ska liksom vara på tyska … De här 17 tänkvärda teserna för journalistik på nätet publiceras av en samling tyska medieinnovatörer.

• Best Online Collaborations Tools 2009

Så många verktyg att välja mellan. Den här bilden kan du använda för att få en överblick över de rika utbudet av tjänster, då med beaktande av att den inte är fullständig. För att hitta de verktyg som passar dig bäst finns det dock bättre metoder.

• A Framework for Branding Through Social Media

Den verkliga poängen görs egentligen på slutet. En organisation bör både ha beredskap och planera för flera parallella modeller, på samma sätt som vi som individer helt naturligt upprätthåller våra sociala relationer på olika nivåer och med olika ”modeller”.

• Obama’s Online Army Creaks into Action on Health Care Reform (Or, What a Difference a Year Makes)

Ett lag är aldrig bättre än sin senaste match …. Vad som fungerade så bra i valrörelsen funkar inte alls i den kanske största frågan under Obamas (första?) presidentperiod, men Colin Delany. Men frågan är om det är relevant att relatera något Obamaadministrationen gör till primärvals- och presidentsvalskampanjerna. Förutom att han nu utgör den sittande makten, med ett berg av förväntningar på sig, finns det en stark progressiv netroot movement som agerar motkraft mot varje försök från Obama att kompromissa högerut.  

• Civic Engagement Online: Politics as Usual

Pew-institutet har undersökt eventuella skillnader mellan olika grupper avseende politisk engagemang online och offline. Föga förvånande finner de inga större sådana, utan konstaterar att oberoende om det är på nätet elller annorstädes spelar socio-ekonomiska parametrar större roll än ålder, kön och liknande. Det är säkert överförbart på Sverige, men med vissa skillnader beroende på sådant som den större bredbandspenetrationen, billigare internetanvändningen och debatten om fildelning och nätintegritet.

• Twenty Theses for Government 2.0, Cluetrain Style

Cluetrainmanifestets udd vad tydligt riktad mot näringslivet. Skulle en motsvarighet för offentlig sektor fungera som en värdefull inspirationskälla? Jag tror det.

• Kommentera gärna, men…

Tar mig för pannan …. och hoppas att Kreafonkillarna/-tjejerna har kommenterat friskt på den företagsblogg de skriver om

• Five Ways To Measure Social Media

Vi var härom veckan ett gäng som bl a via twitter diskuterade hur man hanterar räckviddssiffror i sociala medier. Här är ett bra helikopterperspektiv på vad olika siffror faktiskt säger och framför allt vad man bör titta efter.

• Sortera Internet och bevaka ditt varumärke – i realtid

Beskrivning av kommande monitoreringstjänsten Twingly Channels. Nyfiken, nyfiken, nyfiken!!!

• Five Things PR Folks Can Learn About Social Media From Advertising

Kanske kan man landa i att byråer generellt bör vara öppna för att lära sig av varandra.

• Social Media: what are we asking of our politicians? Too much maybe?

Yoosk är en brittisk tjänst utvecklad för att underlätta dialog mellan väljare och valda. Inom kort lanseras en beta av Yoosk Performance Index, som aggregerar användarnas omdömen om olika politikers förmåga att delta i webbdialogen. Grundarna funderar dock på om det inte ger en lite orättvis bild …. och det är nog klokt.

• Two-Thirds of Obama’s Online Fundraising Was Via Email

Vi har lätt för att dödförklara den, med hänvisning till allt från att tonåringar upplever e-post vara passé till enerverande spammare som vet hur man bäst (?) missbrukar tekniken, men inom opinionsbildning fortsätter e-post vara ett värdefullt verktyg. Någon konflikt mellan e-post och den sociala webben finns inte. Rätt använt kompletterar de varandra utmärkt.

• Don’t Let Social Media Comments Ruin Discussions On Your Blog

Hur bra är det att kommentarsfältet under bloggposter fylls med aggregerade ReTweets och annat som inte är direkta kommentarer till inlägget, där varje sådan stör flödet i en faktisk diskussion? Adam Singer visar på alternativ till detta.

• Who Matters Most in Social Media? Not You!

Jag respekterar att det finns olika skäl att använda den sociala webben och jag dömer (oftast) ingen utifrån vad de fyller sina tweets och statusupdateringar med. Men jag tycker det är bra att frågan då och då problematiseras så att man funderar över vad man kan göra annorlunda om man har ett särskilt syfte med sitt deltagande.

• The Digital Strategist’s Child …

Min förra chef har nått den insikt jag tror vi alla måste nå en dag. Att vara överallt på nätet, att låta varje postning dyka upp överallt (eller åtminstone på fler ställen än vi egentligen har koll på) och att vara så splittrade att inte ens de tjänster som samlar ihop vår nätnärvaro hänger med är inte hållbart i längden, varken för en själv eller andra i ens nätverk. Stanna upp och rensa då och då, gärna efter en plan så att det blir både hanterbart och smart.

• Fuglesang talar direkt till dig, inte till media

Axbom ger med allas vår rymdhjälte ännu ett exempel på en av de redaktionella mediernas utmaningar, att addera något mer än vad läsarna redan kan få enkel tillgång till via ursprungskällan. Detta kan naturligtvis även utnyttjas av den som är ”ursprungskälla”, för att ofiltrerat etablera en direktlina til sina målgrupper. Carl Bildts bloggande är en variant på det temat.

• The White House Top 5 YouTube videos

Neddless to say, vad som funkar för en amerikansk president är inte nödvändigtvis rätt för ett kommunalråd i Vetlanda. Men det kan göra det …

• Asking People in the Know

Ta ut de offentliganställdas förslagslådor på nätet för att hantera krisen? Ja, varför inte. De brittiska liberaldemokraterna tar till ett annorlunda (kampanj-)grepp  och ber offentliganställda – som förväntas veta bäst hur de olika skattefinansierade verksamheterna kan effektiviseras ytterligare – publicera sina förslag för en bredare publik. Ännu ett av en växande mängd crowdsourcingexempel. Vågar man hoppas att de har planerat för steg två i ett sådant upplägg?

• Nanaimo – Council Agenda and Minutes

Den kanadensiska kommunen Nanaimo har knappt 80 000 invånare och med en minimal IT-budget har de själva skapat den här utmärkta tjänsten på sin hemsida. Det är videoinspelningar av varje fullmäktigesammanträde med protokollet under, vilket gör det enkelt att plocka fram den agendapunkt på mötet som man var intresserad av, ta del av den och om man önskar, dela med sig av den via olika plattformar på den sociala webben. Borde finnas på flera svenska kommuners hemsidor.

• Framtidsvalet 2010

Per Schlingmann fortsätter signalera transparens genom att göra den interna valvägledningen publikt tillgänglig. Man ska inte övervärdera innehållet och tro att transparensen omfattar några kioskvältande hemligheter, men jag tycker ändå att ambitionen är riktig och på sikt kan medverka till ett öppnare partipolitiskt arbete i flera avseenden. 

• Screenr.com

Tjänst för att tokenkelt göra en screencast och sedan posta den på Twitter, YouTube eller din egen hemsida. I like.

• Social Media Resistance Is Fading Fast

Ifall någon tvivlade …

• SSWC och den utsträckta handen

Nätet är fullt med tweets, bloggposter, filmer och foton från den gångna helgens Sweden Social Web Camp på Tjärö i Blekinge. För oss som tyvärr inte hade möjlighet att vara där är det uppenbart att vi missade något. När jag ruttnade på alla tweets om evenemanget fanns det förstås en stark känsla av utanförskap med i bilden – och ska man tolka dem som sammanfattat sina blekingska upplevelser är det ett irreperabelt tillstånd. Jag var ju inte DÄR! Nåväl, jag har inte tipsat om ngn enskild SSWC-post tidigare, men Anders Mildners text är så bra att jag måste.

• MyIdea4Ca.com

The Governators egen förslagsaggregator för att ge delstatens invånare möjlighet att delta i lösningen av budgetkrisen. Inte så avancerat som Dell Ideastorm eller MyStarbucksIdea, eller ens enklare lösningar som The Ideas Campaign i Irland. @Schwarzenegger samlar helt enkelt in tweets med hashtagen #myidea4ca på en dedikerad sajt.

•  Seduce us or excuse us – 11 ways to bring your brand up to date 

Johan Ronnestam serverar värdefulla råd för ditt varumärkesarbete, och han gör det the rock’n roll style! Lusläs.

• Nu blev jag trött

Varför måste det fortfarande behövas inlägg av det här slaget? E-posten fortsätter att vara ett framgångsrikt verktyg för kommunikation, också inom opinionsbildnig och marknadsföring, men för Guds skull använd den rätt. Att utgå från sin egen inbox brukar vara en bra tumregel. Vad vill du ha för e-post och hur vill du att din integritet respekteras? 

• How To Measure Your Social Media ROI: Don’t

Den klassiska frågan och som så ofta i bloggposter på temat värdefulla insikter om det ovärderliga i dialog och relationer. MEN jag blir lika trött varje gång man inte nämner engagemangskostnden, dvs den tid som måste investeras för att upprätthålla engagemanget på den sociala webben. Det är att be om för tidigt avbrutna satsningar.

• Sociala medier i siffror

Siffror att svänga sig lite med ….

• Microsoft ber om ursäkt

Genuint korkat! Men med det sagt tillägger jag gärna att Microsofts (och flera andra amerikanska företags) ständiga Benettoninspirerade personval på alla reklambilder – en gul, en vit, en svart, en grön osv – känns tröttsamt tillrättalagt.

• Lessons in Crowdfunding

David Cohn som grundade Spot.us, en nyhetsorganisation vars reporterlöner betalas av frivilliga bidrag från läsarna, delar med sig av sina erfarenheter kring crowdfunding.  Mycket läsvärt, med värdefulla insikter som kan appliceras inom så många fler områden än bara finansiering.

• The Two-Faced CEO: Citizen or Whole Foods Shareholder?

På den sociala webben kan gränserna mellan yrkesroll och privatliv lätt bli flytande - för några ett skäl att älska den, för andra en anledning att släcka ner sitt engagemang. Vad man kan och bör säga eller skriva för att inte riskera förtroendet för andra än sig själv är en återkommande utmaning, alls inte begränsad till internet. Det goda omdömet brukar räcka långt, men att ta del av kloka råd och andras erfarenheter är alltid en klok strategi. Liksom att rådfråga kollegor/vänner/rådgivare varje gång man känner sig osäker.  

• 5 Social Media Lessons Learned From Whole Foods

På tal om Whole Foods, lite gammal skåpmat men upprepning är som bekant all kunskaps moder.

• 14 Key Attributes For New Public Relations Professionals

Om en vecka har jag själv lämnat konsultlivet bakom mig, men branschen fylls ständigt på med nytt blod. Dave Fleet listar här värdefulla egenskaper och färdigheter som kan vara bra att ha till hands. Jag säger ”Hear Hear!!” och konstaterar nöjt att jag inte checkar ut som en utdaterad relik

• Why Authenticity Matters

Obligatorisk läsning! Det finns inga genvägar förbi ärlighet och öppenhet. På ett sidospår förvånades en kollega igåröver att Apple av alla kunde hamna så snett. Jag delar inte den förvåningen. Om man bortser från Apples fantastiska förmåga att orkestrera produktlanseringar - vilket kan te sig halsbrytande – har inte företaget direkt rosat marknaden PR-mässigt. Deras problem att hantera den sociala webbens transparens är omvittnade, även om ovärderliga varumärkesambassadörer gör ett värdefullt jobb för dem. Läsvärt på temat om hantering av Jobs sjukdom och en gamling om just sociala medier som inte känns inaktuell. Dave Fleets invändning är intressant, men hur länge håller det när kravet på dialog växer och kundbasen  breddas långt utanför de starkast troende? 

• Be a Healthcare Advocate

Kampen rasar vidare i USA om Obamas hälsoreform, så ock på nätet förstås. Här radas ett antal tips och exempel upp för dem som vill utnyttja den sociala webben för att driva opinion i frågan. Botanisera och se vad som kan vara applicerbart på ert opinionsarbete i Sverige.

• 9 YouTube Features You May Not Know About

Slänga upp en film på YouTube kan alla. Men hur väl utnyttjas de funktioner som plattformen erbjuder för att optimera användningen av den uppladdade filmen?  Här en lista på några av dem, som naturligtvis bör kompletteras med en mängd andra möjligheter på den sociala webben. 

• Lessons from 9 Viral Videos and 3 Second Acts

Ok, videon är uppe på YouTube och du använder plattformens funktionalitet på rätt sätt. Nu sprider sig filmen som en löpeld bland din målgrupp. Eller? Njae, vad man gör efter publicering spelar roll, men rätt liten sådan om innehållet inte håller måttet. Rajesh Setty analyserar vad som krävs för en viral succé.

• Click, speak, publish: it’s that easy

Ja, rubriken talar för sig själv. Det ÄR så enkelt med en iPhone

• Twitter Best Practices for Non-Profits and Health Communicators

En grundläggande ABC-kurs för nybörjaren. Släng in lite egna erfarenheter och svenska exempel och du kan dra den för dina kollegor som är nyfikna på hur Twitter skulle kunna användas i ert eget arbete. 

• Which Social Media Channels Should You Be Using?

Jordan Julien försöker sig på några tumregler för orgtanisationer som vill använda den social webben kommersiellt. Håller med om mycket, men vill ändå lägga till att man bör utgå från människorna, dvs de som finns i din organisation och dem ni vill nå. Var finns de, hur använder de de olika kanalerna och i vilket format föredrar de att ta del av kommunikationen? Tillåt er att vara flexibla utifrån det.

• Ett exempel på hur digitalpr inte går till

Dålig bloggpitchning gör mig arg, vilket kanske är lite orättvist. Eller inte. Jag har förvisso hållit hela föreläsningar på temat ”bloggarrelationer”, men egentligen är grundreglerna väldigt enkla och man kommer långt på Niclas tre avslutande råd.   

• Social media policy for law enforcement

Ännu en post på temat social media policies, den här gången med fokus på polisen. Det krävs ingen raketforskning för att upprätta riktlinjer för användning av den sociala webben i en organisation och det förekomsten av sådan riktlinjer behöver alls inte hämma användningen. Tvärtom kan de utformas på ett sätt som erbjuder stöd och uppmuntrar till flitigare användning, samtidigt som de erbjuder en väg förbi eventuella fallgropar. Och fallgroparna kan ju se olika ut beroende på hur er organisation ser ut och vilken verksamhet ni bedriver, som polisexemplet här visar.

• Mycket trafik kan vara dåligt resultat

En av mina främsta käpphästar, som jag tar varje chans att återkomma till (snart från ”insidan” dessutom). Hur många webbansvariga sitter inte fångna i trafikvolymsträsket, samtidigt som en uppsjö övriga relationsmått på nätet fullständigt ignoreras? Trafikvolym ska förstås beaktas, men lyft blicken.