Sent omsider har nu även Microsoft startat en officiell blogg för policyfrågor och public affairs. I ett inlägg på Microsoft On The Issues serverar chefsjuristen Brad Smith en avsiktsförklaring:

Today we are launching ”Microsoft on the Issues” to open another, more direct line of communication that will enable us to quickly and succinctly provide our perspective on the pressing technology matters of the day.  We do not want this to be a one-way conversation. We want to create a transparent dialogue with readers and stakeholders. We want to enhance our participation in discussions that propel policy-making at local, national and international levels. 

Eftersom det var snart två år sedan Google lanserade sin Public Policy Blog känns det lite senkommet, men likväl välkommet. Google och Microsoft är båda oerhört starka och inflytelserika företag och transparens – om än i begränsad utsträckning – kring frågor som rör policys och syn på viktigare politiska beslut inom deras verksamhetsområde gynnar deras förtroende på marknaden.  

När de nu kommunicerar i bloggform hade man å andra sidan förväntat sig lite mer av den transparenta dialog som Brad Smith skriver om. Hur det blir hos Microsoft återstår att se, men hittills har varken de eller Google imponerat.

Miljoner människor världen över har åsikter om Microsoft och Google, i synnerhet kring frågor som adresseras i de aktuella bloggarna, och diskuterar dem också flitigt på nätet. Med öppna kommentarsfunktioner på bloggarna borde de erbjuda självklara arenor för frågor, diskussion och dialog mellan företagen och allmänheten. Så tycks det emellertid inte vara – och det förvånar mig inte. Om företagen regelmässigt struntar i att bemöta kommentarerna finns det ingen anledning att flytta konversationen dit. Någon dialog blir det ändå inte. 

Medan bloggarna som sådana verkar förtroendeskapande fungerar företagens hantering av kommentarsfunktionen som en motkraft. Det kan vara bra att ha i åtanke för andra som vill följa deras blogginitiativ. Eget deltagande kan också göra skillnaden mellan ett kommentarsfält som klotterplank och ett som forum för dialog.

UPPDATERING: Eftersom det nu varit två inlägg i rad om Microsoft fick jag frågan om jag övergett min policy att endast i undantagsfall skriva om mina uppdragsgivare. Det har jag inte. Jag har däremot bytt jobb och återfinns numera hos Prime PR. Microsoft är sålunda inte längre en kund.

Svenska Microsoft lättade igår på förlåten till sin nyhetsblogg. Tanken är att den ska ersätta det traditionella pressrummet på företagets hemsida. I introduktionsinlägget förklarar informationschefen Christofer Björkvall syftet så här:

Den här bloggen kommer i mångt och mycket att ersätta våra pressmeddelanden och blir den främsta kanalen för kommunikation av nyheter från Microsoft på svenska.

Vi har en stark tro på att tiden sprungit ifrån traditionella pressrum. Dessa bygger ofta kring ett stelt och traditionellt format och är dessutom ofta förvånansvärd komplicerade och långsamma att publicera på.  

I svar på en bloggkommentar i Bloggtidningen nämner Björkvall ytterligare en ambition med formatet.

Sedan ligger ju en stor del av styrkan i bloggandet i bloggcommunityn och diskussionerna som förs där. Att länka till andra bloggar, att förhoppningvis få äran att bli länkad till.

Måhända upplever en och annan av Björkvalls kollegor runtom i Sveriges företag och organisationer tilltaget som väl okonventionellt. Någon betraktar det kanske till och med som omdömeslöst av en så erfaren informationschef. Och det är riktigt att det för många vore fel att välja den vägen, men med viss erfarenhet av Microsofts kommunikationsutmaningar tycker jag att det är helt rätt att överge det traditionella pressrummet för ett annat format.

Med det nya formatet följer emellertid nya utmaningar och inte minst en annan sorts förväntningar från läsarna. Björkvall bekräftar i ord det outtalade löfte om dialog som ligger i bloggformatet och det gäller naturligtvis att leverera på det. Det hoppas jag att de ska lyckas med. Om någon ska hörsamma uppmaningen att betygsätta inläggen får de nog vara lite tydligare med hur man går tillväga förstås.

UPPDATERING: Jesper har identifierat ett gäng luckor och delar här med sin av sin samlade klokskap kring sökmotoroptimering. Personligen tror jag att Microsoft eventuellt är sin egen plattforms fånge, vilket försvårar en del av det Jesper efterlyser.